Elektrikli Bisiklet Garantisi Hangi Koşullarda Geçerli?

Firmamızdan satın aldığınız her bir ürün, üretim ve sonraki aşamalarda defalarca testten geçiyor. Bu testlerden geçmeyen ürünler, asla satışa sunulmaz. Bu yüzden Firmamızdan satın aldığınız herhangi bir ürün, size minimum seviyede sorun çıkarır. Çıkabilecek sorunların çoğu da Firmamız Garantisi kapsamındadır.

 Garanti şu durumlarda geçerliliğini yitirir:

→ Ürün size teslim edildikten sonra taşıma sırasında oluşan hasar ve arızalar,
→ Kullanım kılavuzunda yer alan bilgilere aykırı kullanımdan kaynaklanan hasar ve arızalar,
→ Ürünü yetkili servis dışında yapılan bakım ve müdahaleler,
→ Garanti belgesi üzerinden yapılan değişikliklerde, garanti belgesi / ürün üzerindeki seri numarasının kaldırıldığı ya da bozulduğu takdirde.

Garanti’nin geçerli olmadığı durumlarda, bakım ve tamirler için sizden bir ücret talep edilir.

Garanti Kapsamı ve Servis Koşulları

• Satın aldığınız ürünün tüm parçaları Marka ve Firma Garantisi kapsamındadır. 
• Garanti süreniz, ürünü satın aldığınız anda başlar ve iki yıl boyunca devam eder.
• Batarya garantisi tüm firma ve markalarda 6 aydır.
• Satın aldığınız ürünün serviste kalma süresi, teslimat süresi dahil en fazla 20 iş günüdür.
• Ürünün tamir için yetkili servislerde kaldığı süre, garanti süresine eklenir.
• Servis süresi, ürünün yetkili serviste kabul edildiği tarihten itibaren başlar.
• Bu ürün, garanti süresi içinde malzeme, işçilik ya da montaj hatalarından dolayı arızalanırsa; tamir, parça ya da başka bir işlem adı altında sizden hiçbir ücret istenmez.

Aşağıdaki durumlarda, ürünün ücretsiz değiştirilmesini, ödediğiniz paranın geri iade edilmesini ya da kusur oranında ücret indirimi talep edebilirsiniz:

• → Ürünün teslim tarihinden itibaren garanti süresi içinde kalmak kaydıyla bir yılda aynı arızayı ikiden fazla tekrarlaması durumunda,
• → Ürünün teslim tarihinden itibaren garanti süresi içinde kalmak kaydıyla bir yılda dört defadan fazla arızalanması durumunda,
• → Ürünün teslim tarihinden itibaren garanti süresi içinde kalmak kaydıyla altı defadan fazla arızalanması durumunda,
• → Ürünün maksimum tamir süresinin (20 iş günü) aşılması durumunda,

Satılan mala ilişkin olarak düzenlenen faturalar garanti belgesi yerine geçmez. Ancak, serviste yapılan onarım ve parça değişimi işlemleri sonucunda verilen fatura, bu yönetmeliğin öngördüğü garanti şartlarını içermesi kaydıyla, garanti belgesi yerine geçer.

Ürünün kullanım kılavuzunda yer alan bilgilere aykırı kullanımından kaynaklanan hasar ve arızalarda, Firma Garantisi geçerliliğini yitirir.